3月26日,张女士带女儿在蓝色港湾H&M店内试鞋时,女儿右脚被鞋上的防盗钉扎伤血流不止。张女士说,当时右鞋上有防盗磁扣,孩子脚穿不进去,便把脚踩在鞋面上,没想到竟被扎伤。张女士说,目前孩子右脚仍然没有恢复,店内也未进行赔付。H&M客服人员则称,该店店长会持续跟进此事,此外并无更多回复。